Kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana 1xcinta mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan undang-undang Malaysia.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah nilai teras yang membentuk setiap keputusan dalam platform 1xcinta.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1xcinta dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam format yang dienkripsi dan tidak boleh dihuraikan oleh mana-mana pihak termasuk kakitangan kami sendiri.
Anda mempunyai kuasa penuh ke atas data peribadi anda. Melalui panel akaun, anda boleh melihat, mengemaskini, atau meminta pemadaman data pada bila-bila masa. 1xcinta tidak akan menyimpan data yang tidak lagi diperlukan setelah akaun anda ditutup.
1xcinta beroperasi sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami telah melantik pegawai perlindungan data berdedikasi untuk memastikan semua proses pengendalian data sentiasa mematuhi peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
1xcinta tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya dikongsi dengan rakan operasi yang terhad dan perlu untuk mengendalikan perkhidmatan yang anda gunakan.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah tempoh simpanan tamat, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur pemadaman yang diperakui.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, 1xcinta akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden dikenal pasti. Kami juga akan mengambil tindakan segera untuk menghadkan kesan dan mencegah pengulangan insiden sedemikian.
Dasar ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 1xcinta Entertainment Ltd. ("1xcinta", "kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web 1xcinta.pro dan aplikasi mudah alih rasmi kami.
Kami mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dokumen ini ditulis dengan jelas dan mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan maklumat peribadi anda — bukan sekadar pernyataan undang-undang yang kabur. Kami mahu anda membuat keputusan berdasarkan maklumat yang betul.
Dasar ini merangkumi semua aspek pengendalian data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perkongsian, dan pemadaman maklumat anda. Dengan terus menggunakan platform 1xcinta selepas membaca dasar ini, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di sini.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan dengan versi terjemahan lain, versi Bahasa Melayu ini adalah yang terpakai dan menjadi rujukan rasmi.
1xcinta hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia pembayaran, agensi pengesahan identiti, atau rakan kongsi yang membantu kami menjalankan semakan keselamatan dan pencegahan penipuan. Semua data ini dikendalikan mengikut standard perlindungan yang sama seperti data yang anda berikan secara langsung.
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Pendaftaran & pengesahan KYC | Sepanjang akaun aktif + 7 tahun |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi & sokongan | Sepanjang akaun aktif + 2 tahun |
| Data Kewangan | Pemprosesan transaksi | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Data Sesi Permainan | Penambahbaikan perkhidmatan | 2 tahun |
| Data Teknikal | Keselamatan & pencegahan penipuan | 90 hari |
1xcinta menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran berasingan daripada anda terlebih dahulu.
Data peribadi anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti anda semasa proses KYC, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri-ciri platform 1xcinta.
Maklumat teknikal seperti alamat IP, pola log masuk, dan data peranti digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, percubaan akses tanpa kebenaran, serta penyalahgunaan platform. Ini adalah untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna.
Sesetengah data disimpan dan digunakan kerana keperluan pematuhan undang-undang termasuk pencegahan pengubahan wang haram (AML), pematuhan cukai, dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berwajib apabila diperlukan mengikut prosedur undang-undang yang betul.
Data agregat yang tidak mengenal pasti individu digunakan untuk menganalisis corak penggunaan, menambah baik reka bentuk platform, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik untuk pengguna. Data ini tidak boleh dikaitkan kembali dengan mana-mana individu tertentu.
Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar notifikasi mengenai promosi, tawaran bonus, dan kemaskini platform. Anda boleh membatalkan kebenaran ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
1xcinta tidak membuat sebarang keputusan automatik yang memberikan kesan ketara kepada anda berdasarkan profil data sahaja, tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting seperti penutupan akaun atau penolakan pengeluaran disemak oleh pasukan kami.
1xcinta tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data dengan kategori pihak terhad berikut:
Penyedia pembayaran seperti perkhidmatan FPX, DuitNow, Touch 'n Go, dan GrabPay perlu menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran. Mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
Syarikat perisian permainan, penyedia pelayan awan, dan pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka. Semua pembekal ini telah menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.
1xcinta akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah seperti perintah mahkamah atau permintaan rasmi daripada agensi berkaitan. Kami tidak akan mendedahkan data secara sukarela di luar keperluan ini.
1xcinta tidak berkongsi data peribadi dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana organisasi pemasaran. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa datang dari 1xcinta tetapi meminta maklumat sensitif, sila hubungi pasukan sokongan kami segera kerana ia mungkin percubaan penipuan.
Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama 1xcinta. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Pastikan kata laluan anda kuat dan unik, jangan kongsikan maklumat log masuk dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar daripada peranti yang dikongsi. Gunakan rangkaian Wi-Fi yang selamat semasa mengakses akaun anda.
1xcinta menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melayari laman web.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian platform 1xcinta. Kuki wajib tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan sesi anda.
1xcinta tidak menggunakan kuki penjejakan iklan pihak ketiga. Kami tidak membenarkan rangkaian pengiklanan mengumpul data tentang tabiat pelayaran anda melalui platform kami.
Sebagai pengguna 1xcinta, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 dan dasar dalaman kami. Kami komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkenaan anda. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dan kami akan mengemaskinikannya dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang wajib dipatuhi.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform.
Platform 1xcinta adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Proses pendaftaran kami direka bentuk untuk mengesah umur pengguna melalui semakan KYC yang ketat.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi daripada individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda menyedari bahawa mana-mana kanak-kanak telah mendaftar akaun 1xcinta, sila hubungi pasukan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang menyedari anak anda telah mengakses platform 1xcinta, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan menutup akaun tersebut dan memastikan semua data berkaitan dihapuskan dalam masa 48 jam.
Dalam menjalankan operasi globalnya, 1xcinta mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau kemudahan yang terletak di negara lain. Pemindahan sedemikian hanya dilakukan apabila perlu dan dengan perlindungan yang mencukupi.
Setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang sewajarnya, termasuk klausa perlindungan data standard yang memastikan data anda mendapat tahap perlindungan yang setara dengan perlindungan di Malaysia. 1xcinta tidak akan memindahkan data anda ke negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan tambahan yang sesuai.
1xcinta berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan mungkin diperlukan disebabkan perubahan dalam undang-undang, teknologi baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan perkhidmatan.
Apabila berlaku perubahan ketara, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terbaru.
Anda digalakkan untuk menyemak dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 1xcinta selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.
Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih formal, masa pemprosesan adalah sehingga 21 hari bekerja seperti yang dibenarkan oleh undang-undang.
1xcinta Entertainment Ltd. — Alamat berdaftar tersedia atas permintaan melalui e-mel rasmi kami. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak merujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Jawapan kepada soalan paling kerap ditanya oleh pengguna 1xcinta berkaitan perlindungan data dan privasi.
Data peribadi anda dilindungi oleh sistem keselamatan peringkat enterprise dan dasar privasi yang telus. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bersama 1xcinta.